Dai telefoni alle lavatrici: che cos'è il diritto alla riparazione

Dal telefono alla lavatrice: il diritto alla riparazione introdotto dalla direttiva europea, recepita anche in Italia, permette di chiedere la riparazione di prodotti fuori garanzia a condizioni ragionevoli. Non tutti gli apparecchi, però, rientrano nella tutela.

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Quando un cellulare o un televisore smette di funzionare e non è più coperto dalla garanzia, da oggi è possibile chiederne la riparazione con tempi e costi ragionevoli. Le aziende non potranno più rifiutare gli interventi tecnici, a meno che non sussista un'impossibilità oggettiva. È questo il cuore della direttiva europea, recepita anche dall'Italia. Attenzione, però: non tutti i prodotti sono coperti. Nell'elenco della Commissione figurano, ad esempio, frigoriferi, lavatrici e lavastoviglie, mentre restano esclusi macchine da caffè, forni, PC fissi e portatili. Tra le misure previste c'è anche quella che mira a scoraggiare una sorta di monopolio dei produttori, che dovranno garantire l'accesso alle riparazioni anche ai riparatori indipendenti.

Das Wichtigste in Kürze

• Il diritto alla riparazione vale anche per i prodotti fuori garanzia, con tempi e costi ragionevoli.
• Le aziende non possono rifiutare gli interventi tecnici, salvo impossibilità oggettiva.
• Non tutti gli apparecchi sono coperti: lavatrici e frigoriferi sì, macchine da caffè e PC no.

Veröffentlicht vor 8 Std. · Kanal: RaiNews